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瞻望我国政府网站发展新趋势

  我国“政府上网工程”正式启动,至今已历经十年。在各级政府的正视和社会各界的积极介入下,我国政府网站建设取得了长足的提高,综合服务能力得以逐步晋升。详细表现为政府网站建设的信息公然力度明显加强,

  在这十年里,在各级政府的正视和社会各界的积极介入下,我国政府网站建设取得了长足的提高,综合服务能力得以逐步晋升。详细表现为政府网站的信息公然力度明显加强,网上行政办事服务逐渐规范,互动介入机制日益完善。有效的促进了政府职能由“治理型”向“服务型”的转变。

  目前我国政府网站建设正处于内容导向阶段的枢纽时期,通过研究海内外政府网站建设的发展历程可知,此阶段的发展情况将直接关系公家对政府网站建设的关注度和满足度。而且因为发展基础、所处时期、以及社会、经济环境的特殊性,我国政府网站建设的发展也呈现其特有的趋势,现阶段已成为打造阳光政府、构建和谐社会的重要渠道。综合考虑政府网站建设发展的普适性和特殊性,下阶段我国政府网站建设将呈现以下五大发展趋势。

  趋势一、政府网站建设内容的实用性、规范性、有效性建设不断强化

  信息公然第一平台的影响力不断晋升。《政府信息公然条例》正式实施以来,全国政府网站建设信息公然力度显著加大,信息公然的规范性明显增强,尤其在信息公然主体的广度和内容的深度方面,得到极大改善。信息公然主体的广度方面,信息公然的触角已开始向基层政府延伸,并向公共企事业单位扩展,为建设笼盖全国的、规范程度较高的信息公然体系奠定了一定的基础;信息公然内容的深度方面,广州市财政局网上公然年度“账本”、温岭村级财务公然等优秀做法为全国树立了标杆,各级政府网站信息公然的的深度逐步加强。而跟着权利意识的增强,越来越多的公家但愿通过政府网站便捷的获守信息服务资源,仅从政府治理角度提供的政务信息已经不能知足社会公家的使用需求,公道、规范公然民生重点领域的公共企事业单位信息逐渐成为政府网站建设新的发展趋势。

  实用化、人道化的办事服务需求不断加大,资源整合成为必定要求。政府网站建设是庶民直接获取服务的综合平台,服务资源的整合成效是影响政府网站服务质量的重要因素。贴近庶民出产糊口需求,围绕科学发展、关注民生、促进和谐等主题,开展重点民生领域公共企事业单位服务资源整合,已经成为当前进步政府网站服务质量的重点。整合公共企事业单位服务资源,丰硕网上办事内容,提供便捷实用的网上办事服务既是建设服务型政府网站建设的基础,也是强化为民服务意识,增强公共权力运行的透明度,进步用户办事效率,实现人民的知情权、介入权、表达权和监视权,促进公共企事业单位健康发展的一项重要举措。

  整合互动渠道资源、规范互动保障机制成为晋升公家介入效果的重要途径。我国正处于社会转型期,公家的权利义务对等意识日渐进步,已不再仅仅知足于被动地接受关切自身利益的公共政策,而是强烈地要求向公共政策系统表达自己的意愿,深入介入公共政策的制定、执行和反馈过程,并通过各种方式维护自己的正当权益。目前,海内各级政府均已着手在自己的门户网站中建立起了公家介入频道,以知足公家的互动交流需求,其中部门介入栏目的功能已经比较成熟。但从整体上看,仍存在“多头治理、推托责任”等题目,因此整合公家介入渠道,逐步建立公家意见反馈的“一口受理、分散处理”互动保障机制,已成为晋升政府网站公家互动水平的重要渠道。

  趋势二、网络舆论的引导力度将逐步加强

  互联网的应用已经快速渗透渗出到社会政治、经济、文化糊口的各个角落,对社会的影响力正日益晋升。跟着我国互联网网民人数的快速增长,通过网络进行交流正逐渐成为泛博公家发表言论的常用途径。2009年期间,大量由网络发出的声音成为了整个社会议论的焦点,并为各级政府高度关注,如“索尸要价”事件、邓玉娇事件、杭州飙车事件、罗彩霞被冒名顶替事件、躲猫猫事件、天价烟事件等等。透过以上种种事件可以看到,来自互联网的声音很大程度上体现了人民群众的想法主意意愿,正逐渐成为引导社会舆论的重要气力。

  加强舆论引导是各级政府在推进社会主义民主政治建设过程中的一项重要任务。在网络舆论成为整个社会的最强音时,各级政府应高度正视并妥善的加以引导处理。政府网站建设既然是政府部分在互联网上的“代言”,加强对网络舆论的引导则是义不容辞的责任与义务。为此,各级政府网站因充分地利用好其作为政府信息公然第一平台和政民网上互动有效渠道的作用,积极主动地发布相关信息,全面、深入、负责任地与社会公家进行交流,成为引导互联网舆论的重要气力,在社会主义民主政治建设的进程中施展中坚作用。

  趋势三、新技术应用逐渐成为晋升政府网站建设功能的重要手段

  在当前我国政府网站内容日渐丰硕,以满足用户为核心的建站理念已深入人心的大环境下,进一步晋升政府网站功能,需要更为正确地掌握社会公家应用互联网的习惯和趋势,生动有效地以多种形式向网民提供服务内容。作为政府网站发布信息和提供服务的基础,计算机技术、网络技术、多媒体技术、流媒体技术、数据库技术和移动数据通信技术等的应用程度,在一定程度上决定了网站技术水平以及对网络用户提供服务的能力。

  政府网站关注、学习和应用新技术,一方面使网站内容的表现形式愈发丰硕,另一方面使用户获守信息的渠道增加,介入度增强。跟着技术的持续提高,网民对政府网站的功能要求水涨船高。集合文字、声音、图像为一体的多媒体服务较单纯提供文字信息增加了可读性和丰硕性,移动化、互动化的内容传播形式拓宽了公家获守信息和服务的渠道,增强了公家在接收服务过程中的介入感和认同感。陕西省、广东省、福建省等政府网站纷纷建立并运行手机版,是政府门户网站将新技术应用与为民服务相结合方面的有益探索。新技术应用晋升了网站建设的功能,也展示了政府网站克意进取、紧密掌握时代节奏的工作立场,已逐渐成为晋升政府网站建设功能的重要手段。

  趋势四、政民共建模式成为网站发展的方向

  政府网站建设的初衷是使公民、企业与政府工作职员能够快速便捷地获取政务信息,接入相关政府部分的业务应用,使合适的人能够在恰当的时间获得恰当的服务。实在现程度不仅取决于网站自身内部建设的水平,更依靠于社会公家对政府网站的认可程度和介入程度。作为政府网站服务的接受者,社会公家对政府服务的需求反映了政府网站的建设方向,同时公家的亲身感慨感染也最能反映其对政府网站建设工作的满足程度。在民主意识和政治权利日益受到关注的今天,吸引和邀请社会公家积极介入网站建设,施展公家对政府网站建设方向的掌握作用,充分体现政治民主和网络民主,是下阶段政府网站建设需要采取的模式。

  实现政府网站的政民共建,不仅需要晋升政府各部分对网站建设工作的熟悉水平和正视程度,确立政府网站为民服务的思惟和吸纳公家介入的意识,还需要对外加强宣传,扩大政府网站在社会公家中影响力,广泛吸收公家对政府网站的建议和意见。改变过去政府网站建设中“我办你用”,由网站建设者决定设置何种内容的思路,建立丰硕、有效的沟通渠道,积极接收和分析公家的需求,由公家决定网站的建设方向。通过利用各种渠道、手段的宣传增强公家对政府网站的认知程度,吸引公家关注和使用政府网站,积极完善网站功能,使政府网站深入人心,真正成为社会公家糊口中的一部门。

  趋势五、行业、地域政府网站群评估成为促进服务落实的重要抓手

  作为行业主管的部委网站,其办事资源分布在行业内地方单位。以办事部分同一进口的区域地方网站,其办事资源分布在下属各单位各部分。地方、基层单位是本领域行政职能的直接行使者,也是网民进行网上办事服务的直接服务者。因此,面向公家的基层单位资源集成能力、网上办事业务能力,成为各级政府网站进行服务落地的基础。对行业、地域政府网站来说,因为管辖涉及面广、介入部分和职员多、技术性强,跟着基层政府网站建设的规模不断扩大、网站信息量的不断丰硕,上级政府网站治理工作的难度变得越来越大。同时,基层政府网站建设水平直接反映本领域、本地方政府工作的开展水平。对基层网站群网站进行监视、治理和建设指导,成为深入施展政府网站作用的枢纽。

  北京市连续多年委托第三方进行网站群绩效评估,不仅始终保留市政府网站、所辖区县在全国网站排名中的领先位置,还在网民认知度、满足度方面名列前茅。国税总局、国家质检总局进行的年度行业评估工作在促进地方司局网站建设方面取得了明显成绩,总局本身也凭借司局和地方的业务支持在部委评估方面获得高度的认可。行业部委、地方在通过进行政府网站群绩效评估,晋升了整体网站水平,获得了明显地成绩,成为促进政府网站服务落地的有效手段。

  从整体上看,近年来我国政府网站建设始终围绕以人为本,服务公家的理念,取得了明显的成就。在新时期,政府网站的发展将更加注重对公家需求的掌握,加快推进轨制建设规范化、在线服务人道化、信息质量尺度化,为全面打造服务型政府奠定了坚实的基础。

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